بانک ملی و برداشت از حساب مردم؛یهویی!

به گزارش بسیج مهندسین فارس به نقل از تابناک، دیروز کسانی که در بانک ملی حساب دارند با یک پیامک جالب مواجه شدند.پیامکی از بانک ملی با این متن:مبلغ 50,000 ریال باب آبونمان ساپتا از حساب شما کم شد!!!!

جالب است که این مبلغ بدون کسب اجازه از صاحب حساب و حتی بدون اطلاع رسانی قبلی از مشتریان بانک ملی کسر شده است!

این مبلغ بابت ارسال اس ام اس برداشت یا دریافت وجه حساب بانک ملی صاحب حساب دریافت می گردد و بانک ملی در سایت خود این موضوع را اطلاع رسانی کرده بود.

اما همه می دانیم که درصد بسیار کمی از مشتریان، پیام سایت بانک ملی را دیده اند و لازم بود بانک ملی قبل از این برداشت بی اجازه در پیامکی این موضوع را اطلاع رسانی می کرد و امکانی برای اختیاری بودن استفاده از این خدمت برای مشتریانش فراهم می کرد.

امیدواریم بالاخره فرهنگ مشتری مداری در همه صنوف و خصوصاً بانک ها کمی جا بیفتد و دیگر شاهد چنین اقداماتی نباشیم.

منتطر توضیح بانک ملی در مورد این اقدامشان هستیم.

به امید برچیده شدن دشواری ها (اگر خدا بخواهد)